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Conditions de location et médiation

Les conditions de réservation et de séjour sont détaillées dans nos conditions générales de location.

Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du propriétaire, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C – 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris – www.cm2c.net – litiges@cm2c.net.

Données personnelles

Responsable du traitement : Mme CATILLON Ghislaine, joignable à contact@eaugite.com.

Données collectées : lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou effectuez une simulation de séjour, nous recueillons les informations que vous nous transmettez (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail, dates et détails du séjour, message).

Utilisation : ces données servent uniquement à répondre à vos demandes, à préparer et gérer votre réservation (contrat, paiements, séjour) et à respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires : les propriétaires des gîtes, ainsi que notre hébergeur pour le seul stockage technique des données.

Durée de conservation : les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact ; les données liées à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour, puis le temps imposé par nos obligations légales (10 ans pour les documents comptables).

Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, il suffit de nous écrire à contact@eaugite.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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Au Cœur de la Creuse : Gîtes & Rivière – Mentions légales – version de septembre 2026